銷售技巧-微信銷售-如何用微信搞定客戶簽單賺錢？

      相信每個(gè)銷售都有一到過(guò)節(jié)的時(shí)候給所有的客戶發(fā)祝福的習(xí)慣。幾次中秋節(jié)，春節(jié)，元宵節(jié)，等等。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送上遲到的祝福，總是得到祝福的人心里一暖。
在手機(jī)高度普及的商場(chǎng)，手機(jī)微信已經(jīng)成為銷售員開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要武器，已經(jīng)有許多企業(yè)利用手機(jī)微信做廣告電話銷售，銷售員利用手機(jī)微信問(wèn)候客戶聯(lián)絡(luò)感情。
微信雙向聊天的工具，在微信上與客戶交流無(wú)論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品，商談交易，都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷方式！微信究竟要如何營(yíng)銷，才能維持新老客戶呢？
請(qǐng)注意小谷給你提供的如下技巧?
初步：完善個(gè)人信息
1，選擇正確的頭像
建議：微信營(yíng)銷的目的就是希望先“賣人”后“賣服務(wù)”，所以希望服務(wù)顧問(wèn)可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方，真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)擴(kuò)大通過(guò)率。
不建議使用卡通類的，爹媽都不認(rèn)識(shí)的自拍，以及寵物類為自己的頭像，容易引起，且容易被淡忘。
正確姿勢(shì)：本人，正面，陽(yáng)光，自信。
2，合適的微信名字
建議：與頭像目的一樣，名字也能將最真實(shí)的自己的營(yíng)銷給對(duì)方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設(shè)為微信名。
運(yùn)用英文名以及小名，會(huì)克服親切感，且容易記憶，但是糾正是，你的小名或者英文名在你的生活中，門店中是廣為人知的。
不建議：雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯(lián)系方式放在通訊錄靠前的位置，但是然并卵，這種方式特別容易被客戶屏蔽，某些“字母”客戶不知道什么意思，而“銷售”字樣在加好友時(shí)容易被拒絕。
正確姿勢(shì)：真實(shí)姓名，小名或英文名字。
3，用你的簽名來(lái)為你做廣告
建議：個(gè)性簽名在微信的類別設(shè)置中相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較不起眼的，但是對(duì)于營(yíng)銷類型的微信來(lái)說(shuō)，還是希望借由這里的文字給自己做廣告，同時(shí)將自己的聯(lián)系方式，簡(jiǎn)介公之于眾。
在平時(shí)維護(hù)中可以定期更新，將公司最近的活動(dòng)以及優(yōu)惠信息進(jìn)行發(fā)布（注意字?jǐn)?shù)限制）。
不建議：強(qiáng)化“銷售”字樣，容易在添加好友時(shí)被拒絕。
正確姿勢(shì)：改善地利用簽名給自己打個(gè)小廣告吧。
第二步：朋友圈發(fā)什么？
1，生活，娛樂(lè)：此類內(nèi)容是希望讓對(duì)方多了解你，并讓對(duì)方真切地意識(shí)到你是一個(gè)人，而不是一個(gè)銷售機(jī)器。
2，產(chǎn)品常識(shí)：這類內(nèi)容是希望給對(duì)方帶來(lái)一種你比較專業(yè)的感覺(jué)

3，個(gè)人銷售業(yè)績(jī)或個(gè)人榮譽(yù)：各種內(nèi)容可以給對(duì)方你生意紅火，專業(yè)可信，客戶認(rèn)可的感覺(jué)，來(lái)獲得對(duì)方信任。
4，客戶服務(wù)經(jīng)歷：各種內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問(wèn)題的通過(guò)以及結(jié)果，最好配上圖片。希望給對(duì)方帶來(lái)你很有服務(wù)精神，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問(wèn)形象。
5，客戶的感謝短信：各種內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈，配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)銷售形象。
6，最新行業(yè)資訊：指本行業(yè)的政策變化，新產(chǎn)品上市信息，市場(chǎng)前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象。
7，活動(dòng)促銷信息：此類信息有助于引起客戶興趣，帶來(lái)與你溝通的可能，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
8，最新新聞，熱點(diǎn)話題以及其他：此類信息希望增加個(gè)人微信的趣味度，增加對(duì)方的關(guān)注。
第三步：微信如何維系客戶？
玩手機(jī)也能玩出單，為了維系新老客戶，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎么做？以下是導(dǎo)購(gòu)在與客戶交流過(guò)中常出現(xiàn)的幾種情況，對(duì)號(hào)入座，有則改之！
情況一：客戶開(kāi)了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系。
分析：說(shuō)明你們關(guān)系很一般，沒(méi)有溝通的欲望，這時(shí)就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語(yǔ)言，拉近雙方的關(guān)系（節(jié)日祝福等，只能不發(fā)，要發(fā)請(qǐng)一對(duì)一，不要群發(fā)）。
情況二：你主動(dòng)加客戶，也報(bào)了姓名，沒(méi)有回應(yīng)。
分析：說(shuō)明你對(duì)他是可有可無(wú)的，不用心急，不必重復(fù)跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲(chǔ)備好知識(shí)，找一個(gè)好的時(shí)機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容。
情況三：對(duì)方很在意你的朋友圈分享常點(diǎn)贊，但從不說(shuō)話。
分析：這時(shí)你如果主動(dòng)溝通，如得到積極回應(yīng)，說(shuō)明其對(duì)你是無(wú)防御的，否則，說(shuō)明你目前處于弱勢(shì)。
情況四：你經(jīng)常關(guān)注對(duì)方朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論他的分享，每次或多數(shù)都有及時(shí)回應(yīng)。
分析：說(shuō)明他不厭煩你，并認(rèn)為你，若得到顧客的及時(shí)反饋，說(shuō)明對(duì)方并不希望與你有過(guò)多聯(lián)系。
情況五：如果對(duì)方從未對(duì)您有過(guò)痕跡式的贊美與評(píng)論。
分析：說(shuō)明他對(duì)你意識(shí)到不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免先前的麻煩。
情況六：如果你給他發(fā)信息，彈出一個(gè)框讓你驗(yàn)證身份。
分析：說(shuō)明您已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對(duì)方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人，回想一下，是不是過(guò)多重復(fù)騷擾客戶？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？
情況七：如果你發(fā)給對(duì)方的信息被拒收。
分析：說(shuō)明你已經(jīng)被對(duì)方打入黑名單，成為對(duì)方不歡迎的人，原因和第六種情況類似，也許是因?yàn)轵}擾，發(fā)廣告的頻率太高，想要客戶把他的錢放在你的口袋，需要建立強(qiáng)大的信賴感。